Aviso de Privacidad Integral

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad Integral de tú17 Creative Studio, redactado en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos, su Reglamento, así como alineado con estándares internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la CCPA de California, garantizando el correcto tratamiento y confidencialidad de la información personal de nuestros usuarios.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es tú17 Creative Studio, con domicilio convencional y residencia legal para oír y recibir notificaciones en la Ciudad de Santiago de Querétaro, Estado de Querétaro, México, y con dirección electrónica de contacto en el correo [email protected].

2. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios de contacto, mensajería de WhatsApp o cookies de rastreo:

• Datos de Identificación: Nombre de contacto.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono celular (WhatsApp).
• Datos Profesionales: Nombre del negocio, marca, empresa o sitio web actual.
• Datos de Comportamiento Digital: Dirección IP, tipo de navegador, duración de la visita y páginas navegadas (recabados mediante Google Analytics y Meta Pixel).

Bajo ninguna circunstancia recabamos ni tratamos datos personales considerados como "sensibles" por la legislación aplicable (como origen étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas o preferencia sexual).

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

De conformidad con las leyes mexicanas, dividimos el tratamiento de sus datos en finalidades indispensables y accesorias:

A. Finalidades Primarias (Indispensables para la relación):

• Atender, contestar y dar seguimiento a sus solicitudes de cotización, mensajes enviados o dudas comerciales respecto a nuestros servicios de marketing y desarrollo web.
• Agendar y llevar a cabo las sesiones de diagnóstico estratégico o consultorías comerciales solicitadas.
• Dar cumplimiento a las obligaciones y contratos comerciales que en su caso se formalicen entre el titular y tú17 Creative Studio.

B. Finalidades Secundarias (Accesorias / Marketing):

• Enviar boletines informativos, actualizaciones del blog, promociones de servicios y publicidad digital.
• Realizar análisis estadísticos y de conversión publicitaria para optimizar nuestras campañas en Meta Ads e indexación SEO.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a [email protected].

4. Derechos ARCO y de los Titulares (LFPDPPP y GDPR)

Usted, como titular de los datos, tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos en caso de inexactitud, Cancelarlos si considera que no son necesarios, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO establecidos en la ley mexicana). Asimismo, de acuerdo con la normativa internacional GDPR, tiene derecho a la Portabilidad de sus datos y a la Limitación de su Tratamiento.

Procedimiento para ejercer sus derechos: Deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico [email protected] incluyendo: 1) Nombre completo del titular. 2) Copia digitalizada de identificación oficial (INE, Pasaporte o identificación legal de su país). 3) Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer alguno de los derechos y la acción solicitada. La respuesta a su solicitud se emitirá en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Le informamos que este sitio web utiliza cookies técnicas, de analítica (Google Analytics) y de mercadotecnia (Meta Pixel) para mejorar la experiencia de usuario y medir conversiones. Estas tecnologías recopilan datos sobre su comportamiento de navegación en nuestro sitio. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. Al hacer clic en "Aceptar" en nuestro banner de cookies, usted consiente expresamente el uso de estas herramientas de rastreo.

6. Transferencia de Datos Personales

tú17 Creative Studio no realiza transferencias nacionales ni internacionales de sus datos personales a terceros comerciales. Los datos únicamente son alojados y procesados de manera interna o mediante los servicios de infraestructura segura contratados para la operación de la web (tales como servidores de correo de Google e integraciones cifradas de almacenamiento de formularios).

7. Sometimiento de Controversias y Jurisdicción Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia, reclamación, queja o tema legal derivado del uso de este sitio web, del tratamiento de datos personales o del presente Aviso de Privacidad, el titular y tú17 Creative Studio acuerdan someterse de manera expresa a la legislación vigente de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes con residencia en la Ciudad de Santiago de Querétaro, Estado de Querétaro, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Cualquier cambio será publicado directamente en esta sección de nuestro sitio web.